Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique explique comment LA FABRIC collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ou effectuez un achat sur lafabrichome.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

vos nom, prénom, adresses de livraison et de facturation ;
votre adresse e-mail ;
les informations relatives à votre commande ;
les échanges avec notre service client ;
votre adresse IP, votre navigateur et certaines données de navigation ;
les informations nécessaires à la prévention des fraudes.

Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. LA FABRIC ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

traiter, expédier et suivre vos commandes ;
gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
répondre à vos demandes ;
sécuriser le site et prévenir les activités frauduleuses ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement du site ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment au moyen du lien prévu dans chaque e-mail.

Base légale

Le traitement de vos données repose, selon la situation, sur :

l’exécution de votre commande ou d’un contrat ;
le respect de nos obligations légales ;
votre consentement ;
notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify, qui héberge la boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et partenaires logistiques ;
les prestataires techniques, comptables et de service client ;
les outils d’analyse ou de marketing utilisés avec votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.

Paiements

Les paiements disponibles peuvent inclure Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay et PayPal, selon l’appareil, la localisation et les options disponibles lors du paiement.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement correspondants conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Cookies et outils d’analyse

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Avec votre consentement, d’autres cookies peuvent être utilisés pour les statistiques, la mesure d’audience ou le marketing, notamment par :

Shopify Analytics ;
Google Analytics ;
Meta Pixel ;
les outils de marketing par e-mail.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le bandeau de gestion des cookies du site. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions indispensables à la commande.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont utilisées conformément à la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur suppression ;
la limitation ou l’opposition à leur traitement ;
leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
le retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@lafabrichome.com. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants sans autorisation appropriée.